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LINE 7.7.0異常自救 這7個步驟先照做
LINE 7.7.0版本上線後,陸續傳出閃退、帳號登入異常等情況。圖/翻攝自LINE官網
通訊軟體LINE 7.7.0版本上線後,陸續傳出閃退、帳號登入異常等情況,LINE今天表示,經查目前沒有大量反映異常的情況,並提供7個方法協助用戶自行初步排解異狀。
LINE 7.7.0更新近日上線,部分用戶更新後傳出閃退、帳號登入異常等問題,也有用戶抱怨更新後部分訊息資料被清空、無故出現黑畫面。
對此,LINE回應,針對LINE 7.7.0更新,經查目前沒有大量反映異常的情況。如果用戶在更新LINE應用程式後有異狀,可以先自行利用以下初步排解方法。
第一,確認LINE已升級到最新版本(設定 > 關於LINE)。
第二,將iOS或Android系統升級至最新版本。
第三,將行動裝置重新開機後,重新啟動LINE應用程式。
第四,刪除LINE應用程式的快取檔案。
第五,刪除行動裝置內非必要的應用程式與資料。
第六,將行動裝置本身的軟體升級至最新版本。
第七,確認或解除網路使用限制及網頁過濾服務。
LINE表示,如果仍無法解決,可直接來信向LINE客服團隊尋求協助,網址點我
<本文轉貼自 UDN新聞網>
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