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((愛聽同事抱怨，小心惹禍上身))

圖片來源：王竹君

在工作場合，抱怨是家常便飯的事，聽到同事抱怨工作的種種，有時候你似乎也會忍不住想和對方同聲出氣。但這樣對你一點好處也沒有，最後傷到的反而是自己。

根據美國《財星》雜誌報導，美國史丹福大學神經學教授研羅伯特‧薩波爾斯基 （Robert Sapolsky）研究顯示，如果接觸壓力源超過30分鐘以上，會導致被稱為「壓力荷爾蒙」的腎上腺皮質醇上升，並加速腦細胞死亡。如果長期身處在負面環境之下，大腦的海馬迴組織會逐漸萎縮，影響人們資訊取得的能力與認知功能，最終甚至因為愈來愈負面的認知，而導致行為的改變。

面對同事的抱怨，你得要有技巧地回應：

◎找藉口開溜：一旦與同事之間的對話開始陷入無意義的抱怨與發牢騷時，應該想出一個恰當的藉口，及早結束這段對話。

◎把嘴巴閉上：如果在團隊中，當所有人都在抱怨工作、抱怨老闆時，你又該如何自處？別試著反駁同事的抱怨，這麼一來只會讓其他人覺得你在與人為敵，反倒成了箭靶。如果一時之間無法脫身，就盡量保持沉默，少說為妙，或是找個有趣的話題，改變對話內容。總之，別讓自己受到其他人負面情緒的影響。

◎把球丟回給對方：愛抱怨的人，只是單純地要一吐為快，並不需要聽其他人的意見，也不是為了尋求解答。如果對方滔滔不絕說個不停，你可以用很認真而真誠口吻問對方：「那麼你覺得應該要怎麼解決？」通常對方會因此而答不上話。但是，因為你並未直接否定對方的抱怨，所以他也不會對你有所埋怨。